Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите, реализуемые группой компаний Global Traffic на сайте global-traffic.ru. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем посетителям сайта.

Используя сайт, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом — Согласием на обработку персональных данных, которое пользователь даёт при отправке заявки через форму.

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Глобал Трафик» (ООО «Глобал Трафик»), ИНН 5403091377, КПП 540301001, ОГРН 1265400004726. Юридический адрес: 630088, РФ, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Громова, д. 14, этаж 3, помещение 9. Электронная почта: info.globaltraffic@mail.ru.

2. Основные понятия

Персональные данные

любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных

любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Субъект персональных данных

физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые данные — посетитель сайта, представитель контрагента или клиент.

Оператор

юридическое лицо, организующее обработку персональных данных и определяющее её цели и состав.

3. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий лиц:

• посетителей сайта global-traffic.ru, оставивших заявку через форму;
• представителей контрагентов — сотрудников организаций и индивидуальных предпринимателей, с которыми Оператор ведёт переговоры или исполняет договор;
• физических лиц, обратившихся к Оператору по телефону, электронной почте или в мессенджерах.

4. Цели обработки персональных данных

• обработка заявки, поступившей через сайт, и связь с обратившимся лицом;
• уточнение запроса и подготовка коммерческого предложения или схемы работы;
• передача заявки профильному направлению группы — поставки плодоовощной продукции, внешнеэкономическая деятельность, международная логистика, медицинский туризм;
• заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект или представляемая им организация;
• информирование о ходе исполнения задачи и об услугах Оператора;
• рассмотрение обращений и претензий;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, в том числе налоговым и валютным;
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии соблюдения прав и свобод субъекта (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

6. Объём и категории обрабатываемых данных

В рамках формы заявки на сайте Оператор обрабатывает:

• имя (или то, как к субъекту обращаться);
• контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, аккаунт мессенджера — на выбор субъекта;
• наименование компании, если субъект указал его добровольно;
• выбранное направление и описание задачи — в свободной форме, заполняется добровольно;
• служебные данные о посещении сайта: IP-адрес, идентификаторы cookie, сведения о браузере и устройстве, источник перехода.

Через форму на сайте Оператор не запрашивает и не принимает специальные категории персональных данных — в том числе сведения о состоянии здоровья, — а также данные банковских карт и сканы документов. Если запрос касается медицинского направления, сведения о состоянии здоровья и медицинские документы передаются позднее, по каналу, который сообщает менеджер, и на основании отдельного согласия.

7. Способы и сроки обработки

Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них. Срок обработки определяется достижением целей обработки либо отзывом согласия субъекта, в зависимости от того, что наступит ранее.

Данные лиц, оставивших заявку, но не заключивших договор, хранятся не более 12 месяцев с момента последнего обращения. Данные, связанные с исполнением договора, хранятся в течение срока действия договора и далее — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте, налогового и валютного законодательства.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор передаёт минимально необходимый объём персональных данных:

• организациям группы, ведущим профильное направление, — для работы по заявке по существу;
• лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора (хостинг, системы учёта заявок, телефония, мессенджеры), — на условиях соблюдения конфиденциальности и требований 152-ФЗ;
• перевозчикам, таможенным представителям, банкам и страховщикам — в объёме, необходимом для исполнения конкретного поручения субъекта или договора;
• государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам в рекламных и маркетинговых целях.

9. Трансграничная передача данных

Заявки, поступающие через форму на сайте, обрабатываются на территории Российской Федерации. За пределы Российской Федерации персональные данные из формы не передаются.

Если для исполнения поручения субъекта потребуется передать его персональные данные иностранному контрагенту (например, поставщику или экспедитору в Китайской Народной Республике), Оператор запрашивает на такую передачу отдельное согласие и уведомляет о её рисках до начала передачи, в порядке ст. 12 152-ФЗ.

10. Защита персональных данных

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных:

• шифрование передаваемых данных по протоколу TLS;
• ограничение доступа к данным минимально необходимыми правами сотрудников и подрядчиков;
• резервное копирование и контроль сохранности данных;
• разграничение каналов: коммерческие документы передаются по согласованным каналам, а не через форму на сайте.

11. Cookies и веб-аналитика

Сайт может использовать файлы cookie и сервисы веб-аналитики для статистики посещаемости и улучшения работы сайта. Пользователь вправе отключить cookie в настройках браузера: это не помешает отправить заявку, но может ограничить отдельные функции сайта.

12. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ субъект имеет право:

• получать информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются и в каких целях;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполны, устарели, неточны или не нужны для заявленных целей;
• отозвать согласие на обработку данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

13. Контакты и обращения

Запросы и обращения по вопросам обработки персональных данных — на электронную почту info.globaltraffic@mail.ru или по адресу: 630088, РФ, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Громова, д. 14, этаж 3, помещение 9. Срок ответа — не более 30 дней с момента получения обращения.

14. Изменения политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется по адресу global-traffic.ru/privacy. Дата редакции указана в начале документа.

15. Реквизиты Оператора